Términos de Uso

Estos Términos de Uso rigen el acceso y uso de los servicios de auditoría y pruebas de estrés proporcionados por WebsiteMonkey Auditoría Fintech ("nosotros", "nuestro", "la Agencia"). Al contratar nuestros servicios, usted ("el Cliente") acepta cumplir con estos términos.

1. Definición de Servicios

Nuestra Agencia proporciona servicios de ingeniería de software especializados en pruebas de estrés y auditoría de ciberseguridad para plataformas de banca digital. Esto incluye la simulación de cargas de transacciones masivas para evaluar la estabilidad y el cumplimiento normativo (ej. PSD2) de los portales financieros institucionales del Cliente. Los servicios específicos se detallan en la propuesta o contrato individual.

2. Derechos y Obligaciones

• Del Cliente: Proporcionar acceso seguro a los entornos de prueba, los datos necesarios (anonimizados) y la colaboración de su personal técnico para la ejecución eficaz de las auditorías.
• De la Agencia: Realizar los servicios con profesionalidad y diligencia, utilizando metodologías estándar de la industria, y entregar los informes acordados en los plazos establecidos.
• El Cliente garantiza ser el titular o tener los derechos necesarios sobre la plataforma auditada.

3. Limitación de Responsabilidad

Nuestros servicios tienen como objetivo identificar y reportar vulnerabilidades y puntos de fallo. No garantizamos la eliminación absoluta de todos los riesgos de seguridad o de rendimiento. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de la plataforma auditada. Nuestra responsabilidad máxima se limitará al importe total pagado por el Cliente por los servicios específicos que dieron lugar a la reclamación.

4. Condiciones de Pago y Facturación

Los precios se establecen en la propuesta comercial. El pago se realizará según el calendario acordado (por ejemplo, 50% al inicio, 50% a la entrega del informe final). Los retrasos en el pago pueden conllevar la suspensión de los servicios. No se ofrecen reembolsos una vez iniciada la ejecución del servicio de auditoría, salvo acuerdo mutuo por escrito.

5. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial toda la información sensible intercambiada durante la prestación de los servicios (informes, datos de sistemas, hallazgos de seguridad). Esta obligación permanecerá vigente tras la finalización del contrato.

6. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo por escrito con 30 días de antelación si la otra parte incumple materialmente estos términos y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de 15 días desde la notificación. Los derechos y obligaciones de las partes que por su naturaleza deban sobrevivir (confidencialidad, limitación de responsabilidad) permanecerán en vigor tras la terminación.

7. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página. El uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Para contratos en curso, se notificarán los cambios significativos por correo electrónico.

8. Contacto para Cuestiones Legales

Para cualquier pregunta sobre estos términos, póngase en contacto con nosotros en:

WebsiteMonkey Auditoría Fintech
Avinguda Tirado, 497, 7º C
Teléfono: +34 983 64 1489
Email: info@websitemonkey.com